Після продажу та повернення

Щоб отримати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, як ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Всі товари, що підлягають експортній чи імпортній ліцензії, не підлягають поверненню - за винятком випадків, коли це стосується VAS, і в цьому випадку товар буде відвантажений безпосередньо виробнику, відвантаження підтримується нашою торговою маркою.

Продукти на замовлення або за замовчуванням (ми вважаємо, що замовник, який замовив виріб, виготовлений виключно для нього, заздалегідь знає (оскільки він буде задавати всі запитання, які він бажає) деталі отриманого об'єкта. ДОБРО ПРО ОБ'ЄКТ ВІДНОВЛЕНО В СЛУЧАХ ПОМИЛКИ ВИРОБНИЦТВА

Для підтвердження гарантії, пов’язаної з вашим замовленням або повторною відправкою, ми попросимо представити вам квитанцію або підтвердження покупки (обмін електронною поштою, копія замовлення, номер рахунок-фактура ...).

У деяких ситуаціях надаються лише часткові відшкодування:

• Будь-який предмет, який не перебуває у своєму первісному стані, пошкоджений або має відсутні деталі з причин, не пов'язаних з нашими послугами

• Будь-який товар, який повернено більше, ніж 20 днів після доставки

Після отримання та перевірки повернення вашої посилки, ми надішлемо вам електронний лист із повідомленням про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо про схвалення чи відхилення відшкодування. причини відмови:

Якщо буде схвалено, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або за допомогою оригінального способу оплати протягом періоду 3 до 9 днів.

Якщо ви ще не отримали відшкодування, перевірте свій банківський рахунок ще раз. Потім зв’яжіться з вашою компанією з кредитних карток, можливо, пройде якийсь час, перш ніж ваше повернення буде офіційно доступне. Потім зверніться до свого банку. Перед тим, як повернути кошти, є час обробки.

Якщо ви зробили все це, і досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами негайно:

по електронній пошті: sales@aresmaxima.com або за телефоном: + 380 666 516 456

Відшкодовувати можна лише товари з регулярною ціною, повернення товарів у продажу не підлягає, за винятком випадків дефекту товару та гарантії на товар, автоматично наданих нашими послугами та службами виробника.

Ми замінюємо предмети лише в тому випадку, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти товар (ідентичний довідник, але іншого розміру), надішліть нам електронний лист на адресу sales@aresmaxima.com, і ми надішлемо вам зворотну адресу (залежно від країни проживання) а також час доставки товару та його наявність у потрібному розмірі.

Якщо товар був позначений як подарунок, коли ви його придбали, і ви безпосередньо відвантажили його, ви отримаєте подарунковий кредит, рівний вартості повернення. Після отримання повернутого товару електронною подарунковою карткою вам буде надіслано електронну пошту.

Якщо товар не був позначений як "подарунок" під час покупки, або якщо донор отримав замовлення надати його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування донору і здійснимо трансакцію повернення коштів вашій прибуток безпосередньо, без того, щоб ми були (і не були визнані) проміжними.

Щоб повернути свої товари, просто зв’яжіться з нами (електронною поштою, телефоном або через соціальні мережі) з номером вашого замовлення. Зворотна адреса буде повідомлена вам відповідно до вашої країни проживання.

Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку, щоб повернути товар. Витрати з доставки не повертаються. Якщо ви отримаєте відшкодування, сума повернення буде стягнута з вашого повернення.

Залежно від місця проживання ви можете змінювати час, який потрібен обмінному товару.

Якщо ви доставляєте товар понад $ 75, радимо скористатися відстежуваною послугою доставки або включити страхування доставки. Ми не гарантуємо, що ми отримаємо ваш повернутий товар, а також умови пакету.